在人工智能加速赋能千行百业的今天，如何让基层服务更智能、更温暖？

2025年，随着国家“人工智能+”行动全面深化，国研数字正式推出“基层治理智能问答数字人”——一款真正懂政策、会对话、能办事的AI服务助手，助力街道社区实现“服务24小时在线、政策精准直达、治理主动智能”。

1.您是否也面临这些基层服务痛点？

· 居民咨询难：“上班没空问、下班无人答”；

· 政策传达慢：解释口径不一，容易引发误解；

· 服务效率低：事务性工作缠身，难以专注民生难题。

2.国研数字基层治理智能问答数字人：语音+文字双模交互，服务“零距离”

· 24小时智能应答：打破时间限制，随时响应居民咨询；

· 数字人亲切交互：支持语音实时对话、文字精准回复，体验更人性化；

· 高频场景全覆盖：政策咨询、办事指引、法律解答、便民查询等，一“问”即达。

3.核心亮点：不止于回答，更懂你需要什么

· “猜你想问”智能推荐：基于大模型预判需求，自动推送关联问题，提供全景信息；

· 闭环反馈优化机制：用户评价实时反哺系统，越用越聪明，越答越精准；

· 解放基层人力：将工作人员从重复咨询中释放，有精力聚焦矛盾调解、困难帮扶等关键事务。

4.一图看懂智能服务升级

5.三大价值，推动基层治理提质增效

· 效率革新→人力更聚焦，服务更高效

· 体验升级→应答标准化，群众更满意

· 治理进阶→需求可预判，服务更主动

6.携手国研，共建智能治理新生态

国研基层治理智能问答数字人，不仅是工具升级，更是服务模式的重构。我们助力街道社区实现：

· 服务全天在线，回应“不时之需”

· 政策精准解读，消除传达偏差

· 治理智能前瞻，从“接诉即办”迈向“未诉先办”

让AI赋能基层，让服务更有温度。

国研数字，与您共创智慧治理新未来！