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北京市朝阳区城市管理与社会服务一体化平台建设与运营

2014-12-19

朝阳区自2005年开始建设数字城管项目,是国家住建部确定的首批数字化城市管理试点工作的10家城市(城区)之一;2005年7月,实施数字化城市管理,以城市管理为核心,先期完成住建部要求的标准建设内容,并逐步推进人口和单位管理数字化工作。2006年3月通过了国家住建部的验收;2006年11月,朝阳区获得“全国城市管理先进集体”称号。2007年10月,实现了为民服务的数字化。2009年10月,实现了全国文明城区建设的数字化。2010年7月,提出全模式理念,2010年至今已将社会服务管理工作全面纳入。

朝阳全模式已覆盖朝阳区所有区域,包括43个街乡、500余个社区/村,并将全区80余个委办局纳入。系统包含应急管理、城市管理、综治维稳、安全生产、社会事业、社会保障、社会服务、经济动态、法律司法、党建工作、网络建设十一个大模块,共八十余大类、四百多小类、三千多细类工作内容。随着业务的逐步深入与拓展,纳入的内容也随着扩展与调整。
平台自2005年起到2013年,已累计受理各类问题2600余万,解决率超过90%,2013年全年共发现并受理有效案件600万件;朝阳区从数字城管到全模式,至今己经过八年的持续建设,已取得明显成效。

国研软件公司自2005年起至今,始终是该项目的总承建方。项目从最初的“数字城管”到现今的“全模式社会服务管理”,已历经九年建设,在社会服务管理技术方面已积累了相当多的建设经验并且协助朝阳用户在社会服务管理方法、手段等方面也取得了长足的进展,未来,我们将继续深入在网格化社会服务管理领域发挥自身优势,为首都北京的社会服务管理工作贡献力量。