2016年12月16日，盘龙区社会治理与公共服务指挥中心正式启动，该中心是盘龙区首创，云南省首家，利用全数字化信息手段开展社会治理和公共服务的一体化管理服务平台，是盘龙区大力推进智慧城市建设以来的首批成果亮相，标志着盘龙社会治理和公共服务现代化、数字化、信息化建设进入实质性推进阶段。

      盘龙区社会治理与公共服务指挥中心在全市率先启用，它可以对涉及城市管理、安全生产、综合治理等方面的问题，开展六步闭环工作，是一个现代化、网络化、智能化的指挥决策中枢，未来将成为“智慧盘龙”的城市管理中心。中心积极运用数字化城市管理手段，在全区范围内开展城市基础数据采集，已绘制59平方公里建成区2.5D电子地图，把辖区网格内的人、地、事、物、组织等各类综合信息关联到电子地图，形成在指挥中心即可精确查询、迅速定位、元素清晰的“一图一网格”全数字地图，为政府精准决策打下基础，实现政府管理“一键知全局”，有效推动过城市管理和公共服务由模糊、粗放、突击型向动态、精细、长效型转变。

“      数字盘龙”构建了覆盖区、街道、社区纵向互联，多部门横向互动的智能信息化网络，以数字化社会治理与公共服务平台为支撑；优化了采集上报、指挥派遣、处理反馈、任务核查、结案归档、考核评价六步闭环工作流程；形成区级“小循环”、街道“微循环”、社区“自循环”的三级闭环分类处置机制；把辖区网格内人、地、事、物、组织等复杂信息关联到电子地图，形成“一图一网络”，实现由平面向立体三维的转变，达到多层共治的精细化关联。“数字盘龙”设置了1个区级指挥中心、12个街道分中心、610个网络，按照专职力量一格一员，专业力量一员多格，兼职力量一格多员的原则，将单元网络力量配置为1+1+1+N模式，1为区级巡查员、街道监督员、社区网格员，N为志愿者、庭院长、楼栋长等，下沉到单元网格，对涉及城市管理、安全生产、综合治理等方面的问题，开展六步闭环工作，在管理方式上实现由“突击型”向“长效型”、由“经验型”向“法治型”、由“粗放型”向“精细型”转变，逐步形成“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的善政新模式。

      目前，“数字盘龙”社会治理与公共服务系统平台一期共开发了城市管理、综合治理、安全生产及公共服务四个功能模块，8个试点街道及17个试点社区系统平台已部署完毕，各街道、社区正按照“两级闭环”流程开展城管模块运行。截至12月9日，区、街道、社区三级共接报城市管理类案件95633件，办结91363件，办结率达95.5%。

      “数字盘龙”结合各单位职能业务需求，梳理业务管理所需的数据项目内容，形成了 《“数字盘龙”基础资源数据采集的基本标准（人口库、法人单位库、建筑物/房屋库）》。为加快数据采集工作，区委、区政府目督办将基础数据采集工作进行立项督办。各试点街道、社区充分发挥五级治理组长、栋长作用，按照采集标准，入户采集基础数据。截至12月9日，17个试点社区录入系统的信息中，建筑物共3767条；房屋共95962条；人口共133364条；法人单位共3846条，确保实现试点街道、社区系统平台数据库达到“用数据说话，用数据管理”的要求。

      下一步，盘龙区将以互联网+为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，加快政府信息平台整合，大力推进政府信息系统和公共数据互联共享，全面推动新型城市管理模式，真正让“数字盘龙”成果惠及广大人民群众。